NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY
NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY

Technické :

Co je součástí dodávky, co dalšího potřebuji?

Součástí dodávky je vše potřebné k sestavení domku, tzn. rám podlahy, prkna na podlahu, obvodové a střešní panely, lišty, asfaltová krytina, spojovací materiál (šroubky, hřebíčky, panty). Musíte si zajistit jen AKU šroubovák, kladivo a prostředek na následné natření po montáži nebo už před montáží s válečkem či štětcem.

Je možné dodat domek bez podlahy? Chci ho pro zvířata.

Ano, domek je možné dodat i bez podlahy, tento požadavek napište do poznámky a bude Vám následně odečtena z ceny částka 700,-Kč u středních domků a 1.000,-Kč u velkých domků a 170,-Kč u malých. Domek se následně pouze postaví pouze na obvodový rám přímo na trávě. (Pokud domek není prošroubován s podlahou, je vhodné ho přikotvit k zemi)

Je možné dodat s většími dveřmi nebo jen s jednokřídlými dveřmi?

Ano, lze udělat za přípatek 1.000Kč, tento požadavek napište do poznámky, standardní dvojkřídlé dveře je možné vyrobit i větší (širší), nebo naopak užší jako jednokřídlé. Pažadovanou šířku napište do poznámky, z praktických důvodů by měla být minimálně 90cm. Pokud chcete naopak širší dvojkřídlé musí zůstat v čele domku na levé i pravé straně minimálně 10cm pevný díl. ke kterému jsou dveře připevněny panty.

Je možné dodat domek s větší podlahou, např. 1m před dveřmi jako teráska?

Ano, je to možné, tento požadavek napište do poznámky, bude Vám poslán ke schválení případný doplatek.

Je možné změnit umístění okna nebo ho odstranit?

Boční panely u středních a velkých domků jsou všechny stejné a zaměnitelné, takže panel s oknem je možné umístit na libovolné místo. Chcete-li domek bez bočního okna, nebo bez předních oken, napište svůj požadavek do poznámky a bude Vám následně odečtena částka 350Kč z ceny domku.

Jak složitá je montáž?

Montáž se dá zvládnout ve dvou lidech za několik hodin. Pokud však nejste technicky zdatní, můžete si objednat montáž od nás.

Kdy domek natřít? A čím? Je možné dodat domek natřený?

Domek je možné natřít jak před montáží (po dílech), tak po montáži (jako celek). Je nutné použít prostředky určené na dřevo, které brání pronikání vody do dřeva (lazura) případně také prostředky proti škůdcům, plísním a houbám (impregnace). Nebo můžete využít dodání domku již impregnovaného případně i s barevnou lazurou.

Jaký má být podklad pod domek? Je potřeba patky nebo základová deska?

Podklad pod domek musí být rovný. Pod domkem je rám z trámů (obvodový čtverec nebo obdélník s několika trámy uvnitř rámu). Tento rám je možné položit přímo na trávu (v tom případě musí být nahrazen silnějším z hranolů 5x10cm), případně podložit dlaždicemi (nestačí v rozích, ale na více místech, aby se podlaha neprehýbala, snadno vyzkoušíte pošlapom při montáži), samozřejmě můžete domek umístit na betonovou desku, betonové patky nebo na vyrovnaný štěrk. Pokud je domek přišroubován s podlahou a je zatížen, není třeba ho ukotviť neumožňuje-li podklad snadný posuv domku. V případě instalace na dlaždice doporučujeme umístit 1-2 zemní vruty pro zajištění domku. Pokiaľ jste požadovali domek bez podlahy např. pro zvířata je nutné ho k podkladu ukotvit. Domečky se stěnami kratšími 2 m je třeba vždy ukotvit k podkladu.

Pokud si objednáte montáž a pokud není zároveň objednána montáž na zemní vruty nebo námi dodávané dlaždice, musí být k montáži připravený rovný podklad dle výše uvedeného. Pokud nebude na místě připravený podklad a montáž nebude moci proběhnout, bude zákazníkovi účtována částka montáže za zbytečný výjezd montážníků

 

Doprava :

Kolik mne bude stát doprava?

Pro celou Českou republiku se účtuje stejná sazba za dopravu. Výše dopravy je určena celkovou výši objednávky v Kč a hmotností domků. Cena dopravy se k objednávce automaticky připočte v okamžiku, když vyberete způsob dopravy a způsob platby, uvidíte ji vždy když přejdete do košíku, podle položek vložených v košíku.

Jak je domek zabalen?

Domek volně je transportován v dílech (panelech) a několika balících. Aby byla cena dopravy co nejnižší, je transportováno vždy několik domků současně a všechny jsou volně ložené v pořadí aby se dali snadno vykládat. Všechny díly se dají odnést v jednom člověku a snadno je pronesete dveřmi kam potřebujete 

Pomůže řidič domek vyložit? Kolik je k tomu potřeba zajistit lidí?

Řidič dokáže domek vyložit z auta sám, pro urychlení vykládky, případně pokud je potřeba vše odnést např. za dům je nutné, aby mu pomohla 1 nebo dvě osoby. Vyložení pak trvá jen několik minut. U zásilek expedovaných na paletách dopravními společnostmi doručení probíhá pouze k prvnímu obrubníku či schodu po spevněném povrchu.

Kdy obdržím fakturu?

Fakturu Vám předá řidič při předání domku.

Kdy se dozvím termín a čas dopravy? Je možné doručení o víkendu?

O termínu Vás budeme informovat několik dní předem, čas Vám upřesní řidič den předem. Vzhledem k tomu, že řidič veze vždy několik domků současně, je čas určen pořadím vykládky na trase a řidič nemůže čas ovlivnit. Pokud potřebujete doručení v konkrétní den v týdnu nebo konkrétní datum, napište to do poznámky, pokud to bude možné, budeme se Vám snažit při plánování tras rozvozu vyjít vstříc, ale ne vždy to bude možné. (obecně na Moravu nebude možné vzhledem k vzdálenosti doručit v dopoledních hodinách). Doručuje se i v pozdních hodinách a o víkendech.

Je možné domek osobně odvézt? Vejde se na přívěs za osobní automobil?

Dětské domky se nevejdou do žádného osobního auta ani do combi či SUV.

Střední domky se vzhledem k celkovému objemu jen s komplikacemi dají odvézt na přívěsném vozíku s délkou minimálně 2m nebo bez problémů v jakékoliv dodávce.  Některé díly jsou delší jak 2m. Skládání na vozík a připevňování některým zákazníkům zabere i více jak hodinu času, berte na vědomí, že vzhledem k našemu vytížení není možné uvolnit naše zaměstnance k asistování takové nakládky a musíte přijet ve dvou lidech.

Velké domky a domky s terasou se nedají vzhledem k celkovému objemu a délce některých dílů naráz naložit na přívěsný vozík, ale vejdou se do jakékoliv dodávky s ložnou plochou vysokou minimálně 150cm a dlouhou minimálně 2,5m. Počítejte s tím, že některé díly jako vaznice, rámy podlah atd. můžou přesahovat délku 3m a budou případně vyčnívat i z dlouhých dodávek.

Nákladní vozidla logistických společností a hromadné odvozy musí být nakládány přednostně a počítejte s tím, že bude-li v době Vašeho příjezdu probíhat nakládka jiných vozidel, bude nutné čekat.

 Po doručení nemohu domek hned smontovat, jak ho uložím?

Domek je doručen v cca 12-16 plochých panelech a několik delších balíků s prkny a lištami. Nejsnadnější je vyskládat v garáži podél stěny (ubere Vám to tak 50cm od stěny) nebo opřít o stěnu domu a případně překrýt plachtou, další možnost je naskládat vše na sebe na hromadu na plocho cca 180x150cm a vysokou cca 1m a překrýt plachtou (připravte si pár starých trámů nebo dvě palety na podložení)

M2EwZ